Garantiebeleid
Garantie
Wij garanderen dat onze producten voldoen aan:
- De productspecificaties zoals deze zijn aangegeven in ons aanbod;
- De redelijke eisen van deugdelijkheid, veiligheid en bruikbaarheid;
- De geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften op het moment van aankoop.
De door ons, de fabrikant of importeur verstrekte garantie vervangt of beperkt niet jouw wettelijke rechten als consument.
Garantie bij gebreken of verkeerde producten
- Gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen twee dagen na levering schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld bij WarmWinkel.
- Na overleg met ons team kan het product geretourneerd worden in de originele verpakking en nieuwstaat, tenzij het gebrek dit onmogelijk maakt.
Garantietermijn
De garantietermijn is aangegeven onder de specificaties van elk product in ons aanbod. Dit is de gestelde fabrieksgarantie door de fabrikant.
Wanneer vervalt de garantie?
Het product valt niet onder de garantie wanneer:
- Het is gerepareerd of aangepast door jouzelf of derden;
- Het is blootgesteld aan abnormale omstandigheden, zoals overbelasting, verkeerde spanning en vocht;
- Het onzorgvuldig is behandeld of niet volgens de gebruiksaanwijzing en onze instructies;
- Het gebrek is ontstaan door wettelijke voorschriften over de gebruikte materialen.
Hoe kan ik aanspraak maken op mijn garantie?
- Neem binnen twee dagen na ontdekking van het gebrek contact op met ons team via info@warmwinkel.nl. Geef in deze mail een duidelijke omschrijving van het gebrek en voeg indien mogelijk foto's toe.
- Je ontvangt van ons een reactie met hierin instructie voor reparatie, vervanging of retourzending.
- Retourneer het product in de originele verpakking naar ons magazijn.
Naar welk adres verstuur je jouw product?
WarmWinkel
Staalweg 14
4104 AT Culemborg
Voor vragen over ons garantiebeleid kun je een e-mail sturen naar info@warmwinkel.nl.
